Актуально
Принцесса Шарлотта: как дочь Кейт Миддлтон и принца Уильяма очаровала людей во - 15:21 Принцесса Шарлотта: как дочь Кейт Миддлтон и принца Уильяма очаровала людей во всем мире Экс-руководство «Динамо» попало под проверку МВД - 15:27 Экс-руководство «Динамо» попало под проверку МВД Telegram призвал россиян поддержать свободу интернета белыми самолетиками - 15:28 Telegram призвал россиян поддержать свободу интернета белыми самолетиками Google ответил на сообщения о блокировке своих IP-адресов - 15:28 Google ответил на сообщения о блокировке своих IP-адресов Экс-президент Кравчук оценил шансы Украины отвоевать Донбасс и Крым - 15:39 Экс-президент Кравчук оценил шансы Украины отвоевать Донбасс и Крым Трагедия в Геленджике – при пожаре погибли мать и трое детей - 15:42 Трагедия в Геленджике – при пожаре погибли мать и трое детей Прощание с Ниной Дорошиной пройдет 24 апреля в «Современнике» - 16:03 Прощание с Ниной Дорошиной пройдет 24 апреля в «Современнике» Басурин: В ДНР в результате боев за неделю погиб человек - 16:11 Басурин: В ДНР в результате боев за неделю погиб человек Огромный корабль пришельцев «маячит» возле МКС на близком расстоянии - 16:28 Огромный корабль пришельцев «маячит» возле МКС на близком расстоянии Военный ВСУ погиб, подорвавшись на взрывном устройстве, четверо ранены: спикер - 16:35 Военный ВСУ погиб, подорвавшись на взрывном устройстве, четверо ранены: спикер «АТО» сообщил о потерях Социал-демократическую партию Германии впервые возглавила женщина - 17:39 Социал-демократическую партию Германии впервые возглавила женщина В ДНР анонсировали уголовное дело против военных НАТО - 17:45 В ДНР анонсировали уголовное дело против военных НАТО Макрон предостерег от наивности в отношении «сильного и умного» Путина - 17:45 Макрон предостерег от наивности в отношении «сильного и умного» Путина Захарова допустила отмену виз для граждан Грузии - 17:45 Захарова допустила отмену виз для граждан Грузии Число задержанных в Ереване достигло 228 человек - 17:46 Число задержанных в Ереване достигло 228 человек Трамп отверг уступки в переговорах с КНДР - 17:46 Трамп отверг уступки в переговорах с КНДР
» » Арина Мовсисян, Nail Sunny: «Нужно быть на 10 шагов впереди конкурентов»

Арина Мовсисян, Nail Sunny: «Нужно быть на 10 шагов впереди конкурентов»


Добавлено: 13 апр 2018 в 17:14, Категория: Статьи
Арина Мовсисян, Nail Sunny: «Нужно быть на 10 шагов впереди конкурентов»

Nail Sunny — сеть нэйл-арт салонов номер один в России, о которой пишут не только российские СМИ, но и зарубежная пресса (BBC, Cosmopolitan US, The Sun, Metro, Buzzfeed, The Hollywood Unlocked, Daily Mail UK, InStyle US, Seventeen, Fox News, Voice.Fi, Elle, Glamour, E-Channel). У Instagram-аккаунта проекта более 1,5 миллиона подписчиков, а салон ежедневно посещают 800 клиентов. Соосновательница и владелица Nail Sunny, одна из сестер Мовсисян — Арина, рассказала о том, как все начиналось, как за 5 лет создать настоящую империю красоты и откуда черпать идеи, благодаря которым удается быть на 10 шагов впереди.


FashionTime.ru: Арина, вы сама художник?

Арина Мовсисян: Почти (улыбается. – прим. FashionTime.ru). Я рисую и сама ищу идеи новых работ: это может стать образ балерины из «Черного лебедя», а может – «Звездная ночь» Ван Гога. Но я больше творческий управленец: несколько лет назад была рядовым сотрудником салона красоты, а потом поняла, что российскому рынку красоты нужна встряска.

FashionTime.ru: Как все началось?

Арина Мовсисян: За три года я знала о всей «внутренней кухне» лучше главных менеджеров салона, и поняла, что хочу что-то свое. Потихоньку изучила психологию клиента, провела исследование и выявила ключевые факторы, отвечающие за выбор того или иного салона: скорость, качество и цена услуги. В 2013 году покрытие гель-лаками Christina Fitzgerald и CND стоило неоправданно дорого, а сам процесс занимал около двух часов. Современная девушка не может тратить на маникюр более часа и записываться за неделю. По нашему с сестрой стратегическому плану мастера должны были выполнять полноценный маникюр в течение часа и обслуживать 10 человек в день. Стоимость минимального чека установили в 500 рублей: в него входило лечебное покрытие, обычное и сушка. Покрытие гель-лаком из линейки премиум-класса стоило 800 рублей.

FashionTime.ru: Какая была ваша аудитория?

Арина Мовсисян: Изначально я хотела открыть салон для «своих», где под одной крышей собирались бы светские львицы, звезды, домработницы, менеджеры среднего звена, жены, матери, бабушки. Идея оказалась реальна: вне зависимости от дохода и социального положения всем нужна качественная услуга и в короткие сроки. Через пару месяцев Nail Sunny вместо 80 человек в день стали посещать 800.

FashionTime.ru: Чего не хватало тогда московскому рынку маникюрных услуг?

Арина Мовсисян: Скорости и адекватных цен (улыбается. – прим. FashionTime.ru). А еще смелости.

FashionTime.ru: Кстати, о смелости. Ваши работы в Instagram наделали шуму в Америке и Британии. А еще у вас 1,5 миллиона живых подписчиков и активная вовлеченность. Вы ведете его сами?

Арина Мовсисян: Тут такая история. Наша реклама — сарафанное радио. А вещает оно, в основном, через Instagram. Когда мы открывались, ни один московский салон не вел собственный аккаунт. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, нужно было заявить о себе громко, быстро и масштабно. Мы решили делиться внутренней «кухней» и не бояться выставлять на мировой суд туториалы от мастеров. Кстати, о мастерах: с самого начала к нам присоединились сильнейшие. Несмотря на камерность салона и собеседования, проводимые в подвале фитнес-клуба на Павелецкой, с нами с первого дня работала одна из лучших российских нэйл-артистов.

А вы доверили бы кому-то ведение аккаунта?

Арина Мовсисян: Нет. Это не только наше внутреннее СМИ, но и коммуникационная площадка: мы в режиме онлайн работаем с директом, обрабатываем отзывы и на основе полученной информации выявляем все плюсы и минусы.

FashionTime.ru: Не боитесь показывать изнанку? Что работает лучше как бизнес-стратегия: показывать то самое «неприкрытое» или рисовать идеальный образ?

Арина Мовсисян: Мы всегда создавали «спорные» и шокирующие работы. Мы знали, что идеи заразительны, и конкуренты не дремлют: уже через неделю нужно придумывать что-то новое. Поэтому делаем дизайны, о которых говорят: мы даже воссоздали по фото ручку новорожденной дочери Кайли Дженер, формы Ким Кардашьян, лепили советские танки в честь Дня защитника Отечества. Показателем успеха стали репосты от бьюти-звезды Huda Kattan с 25-миллионной аудиторией, размещение нашей работы в snapchat’е E-Channel и статьи на The Sun, Metro, Buzzfeed.





FashionTime.ru: Какие дизайны стали визитной карточкой Nail Sunny?

Арина Мовсисян: Омбрэ, «лунный» френч и «втирка» с зеркальным покрытием.

FashionTime.ru: А что насчет самой скандальной работы, которую вы делали?

Арина Мовсисян: Миниатюрная копия человеческого глаза, с ресницами и закрывающимся и открывающимся веком. Кто-то говорил, что она точна до отвращения, но, тем не менее, нас обсуждал весь мир.

FashionTime.ru: За что не взялись бы? Что было бы too much даже для смелого нэйл-арта?

Арина Мовсисян: Мы не любим политику. Единственную работу, котловую мы удалили из Instagram за всю историю Nail Sunny — повторение скандального фото Никки Минаж из Paper. Это была жесткая история, завязанная на феминизме, и в американских СМИ произошел слишком опасный взрыв. Да, политика часто мешает искусству.

FashionTime.ru: А что помогает вам в плане инструментов менеджмента — грамотный маркетинг или есть какая-то теория относительно управления?

Арина Мовсисян: За 10 лет работы мы разработали свод правил, которому беспрекословно следует каждый сотрудник от уборщицы до ведущего мастера. Плюс мы находимся на месте всегда и лично видим работы мастеров, администраторов, сами общаемся с клиентами — очень важно получать обратную связь. И мы знаем, как сделать так, чтобы клиент вернулся второй, третий и сотый раз. Банально, но работают забота и внимание.

FashionTime.ru: Сами проводите собеседования и решаете, кто станет будущем членом команды?

Арина Мовсисян: Я всегда лично проводила каждое собеседование. Сейчас в штабе есть профессиональные HR-кадры, которых сестры мы с сестрой обучили необходимым психологическим приемам и «видению» будущего члена команды.

FashionTime.ru: Что бы вы пожелали девушкам, которые хотят начать свое дело, но не решаются?

Арина Мовсисян: Ваша сила — в вере в себя, усердии, работе 24/7 и непрерывном движении. Да, будет сложно. Но это того стоит. И главное — не бойтесь конкурентов, любите их как стимул быть на 10 шагов впереди.


Добавлено: 13 апр 2018 в 17:14, Журналист, сотрудник ИА "NewsTes"
По материалам: fashiontime

Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:




Лента новостей
Один из главарей донецких боевиков отметился провокационным заявлением в отношении Киева - 13:42 Один из главарей донецких боевиков отметился провокационным заявлением в отношении КиеваКим Кардашьян поддержала бархатную революцию в Армении - 13:40 Ким Кардашьян поддержала бархатную революцию в Армении«Доверенному лицу Путина» объявлено подозрение - 13:37 «Доверенному лицу Путина» объявлено подозрениеВ Кремле рассказали о «беспрецедентном указе Путина» - 13:28 В Кремле рассказали о «беспрецедентном указе Путина»Лондон ответил на вопросы Москвы по делу Скрипалей - 13:21 Лондон ответил на вопросы Москвы по делу СкрипалейПесков опроверг повышение соцрасходов на 10 млрд рублей - 13:20 Песков опроверг повышение соцрасходов на 10 млрд рублейПравительство РФ утвердило правила вывоза биоматериала - 13:20 Правительство РФ утвердило правила вывоза биоматериалаУ экс-главы штаба Трампа изъяли все материалы по иску Дерипаски - 13:20 У экс-главы штаба Трампа изъяли все материалы по иску ДерипаскиЛукашенко обвинил Россию в продовольственных баталиях - 13:19 Лукашенко обвинил Россию в продовольственных баталияхВ Кремле не увидели сходства ситуации в Армении с Майданом - 13:18 В Кремле не увидели сходства ситуации в Армении с МайданомКремль скептически воспринял обещание США снять санкции с «Русала» - 13:18 Кремль скептически воспринял обещание США снять санкции с «Русала»Ирина Агибалова больше не будет открывать бизнес с партнерами - 13:14 Ирина Агибалова больше не будет открывать бизнес с партнерамиКадыров лично накажет Трампа и Меркель, он рассказал как - 13:03 Кадыров лично накажет Трампа и Меркель, он рассказал какNetflix снимет анимационный сериал по мотивам «Форсажа» - 13:00 Netflix снимет анимационный сериал по мотивам «Форсажа»
Последние новости
Хавьер Бардем встал на защиту Вуди Аллена - 15:07 Хавьер Бардем встал на защиту Вуди Аллена «Газпром» отверг односторонний отказ от транзита газа через Украину - 15:05 «Газпром» отверг односторонний отказ от транзита газа через Украину Viber столкнулся с проблемами из-за блокировки Telegram - 15:04 Viber столкнулся с проблемами из-за блокировки Telegram В латвийских банках не нашли счетов дочерей Путина - 15:04 В латвийских банках не нашли счетов дочерей Путина Яйцо гигантской птицы более полувека пролежало забытым в запаснике музея - 15:04 Яйцо гигантской птицы более полувека пролежало забытым в запаснике музея Журналисты узнали о подготовке En+ и «Русала» к санкциям США - 15:04 Журналисты узнали о подготовке En+ и «Русала» к санкциям США Совладелец «ВСМПО-Ависма» назвал вредителями авторов закона о контрсанкциях - 15:04 Совладелец «ВСМПО-Ависма» назвал вредителями авторов закона о контрсанкциях "Северсталь" продлила партнерское соглашение с клубом ВХЛ "Ижсталь" - 15:00 Газпром не собирается продлевать контракт с Нафтогазом - 14:55 Газпром не собирается продлевать контракт с Нафтогазом Кремль продолжит содействие урегулированию на Корейском полуострове — МИД РФ - 14:53 Кремль продолжит содействие урегулированию на Корейском полуострове — МИД РФ “Динамо Киев” получит серьезное усиление на ближайший матч чемпионата Украины - 14:40 “Динамо Киев” получит серьезное усиление на ближайший матч чемпионата Украины Кадыров считает разговоры о третьей мировой войне политическими играми - 14:28 Кадыров считает разговоры о третьей мировой войне политическими играми Подразделения ПВО бригады береговой обороны Черноморского флота завершили выполнение задач полевого - 14:21 Подразделения ПВО бригады береговой обороны Черноморского флота завершили выполнение задач полевого выхода