Письма клиентов ООО «Директ Почта» регулярно приходят на адрес компании. Ни одно из них не остается без внимания сотрудников. Каждое письмо находит своего адресата и хранится в архиве.

И если в наш век информатизации все уже давно перестали пользоваться этим средством связи, настоящие письма в конвертах, написанные от руки, прилетают на адрес компании со всех концов нашей большой страны, даже из самых отдаленных ее уголков.
В некоторых письмах клиенты интересуются товарами, обсуждают возможность получения призов и участие в Церемониях награждения, обращаются к директорам каталогов с личными просьбами и пожеланиями.
Сегодня на вопросы и письма клиентов согласилась ответить директор каталога «Салон умных подарков» Васильева Виктория Сергеевна.

Пишет Уральский Юрий из г. Саратова: «Дорогая моя Виктория Сергеевна! Желаю Вам хорошего здоровья в новом, 2016 году! Не забывайте меня! К сожалению, у меня нет денег на французскую воду для вас, но, как только накоплю, обязательно сделаю заказ».
На письмо клиента отвечает Васильева В. С.:
«Юрий, спасибо за теплые слова! Вас также от души поздравляю с наступившими праздниками! Желаю Вам здоровья и душевного равновесия!»
В канун новогодних праздников на адрес ООО «Директ Почта» пришло большое количество открыток с поздравлениями и теплыми словами:
«Уважаемая Виктория! От души и доброго сердца поздравляю весь коллектив каталога «Товары почтой» с Рождеством Христовым! Счастья, здоровья, благополучия, успехов во всем! Пусть исполняются все ваши желания!»
Одно из писем из родины хрусталя, удивительного города Гусь-Хрустальный, от Константина Быкова: «Дорогая Виктория Сергеевна! Большое Вам спасибо за вашу помощь и заботу в эти трудные дни. Пусть этот год принесет всем счастья, радости и веселья!»
Большое число клиентов ООО «Директ Почта» находится в Санкт-Петербурге. Вот одно из писем от Смирнова И. К.: «Спасибо огромное за ваше доверие и поддержку в это непростое время. За добро, оказанное мне. Пусть оно вернется к Вам».
В свою очередь, Виктория Сергеевна ответила на письма своих клиентов:
«Дорогие клиенты «Директ Почты»! Обращаясь ко всем Вам и к каждому лично, хочется поблагодарить Вас за то, что вы верите и доверяете нашей компании, а также за достойный выбор товаров, который Вы всегда делаете. В свою очередь, наш коллектив постарается и дальше радовать Вас интересными и выгодными предложениями».