Новости » Общество » Коллекторы засудят должников за мат

Коллекторы засудят должников за мат

«Дочка» Сбербанка ищет новые способы воздействия на неплательщиков.

Российские коллекторские компании ищут всё новые способы воздействия на заемщиков. После того как в компании «АктивБизнесКоллекшн» (коллекторское бюро Сбербанка) столкнулись с участившимися случаями нецензурной брани должников, которая привела к текучке кадров call-центра, в компании решили подавать в суд на матерщинников. Нашлись и другие поводы для того, чтобы начать судебные разбирательства с должниками.  

С начала года все дела должников, которые неоднократно нецензурно оскорбляли сотрудников, компания решила сразу передавать в суды для взыскания задолженности в судебном порядке. Как рассказали «Известиям» в «АктивБизнесКоллекшн», это привело к стремительному росту судебных обращений с 30% до 41% (от портфеля) уже в первые месяцы 2016 года.

— Если раньше компания обращалась в суд тогда, когда это было экономически оправданно, теперь мы готовы идти в суд и по принципиальным моментам. Мы дорожим нашими лучшими кадрами. Надеюсь, что это станет сигналом для клиентов, для рынка, ситуация начнет меняться, т.к. с людьми, даже если они являются коллекторами, нельзя общаться в столь грубой форме, — пояснил гендиректор «АктивБизнесКоллекшн» Дмитрий Теплицкий.  

Аналогичные меры воздействия в компании применяют и к должникам, которые пишут жалобы во все инстанции на действия агентства, «не имея фактически на то оснований, тем самым пытаясь затянуть процесс досудебного урегулирования и оказать давление на компанию».

— Мы поднимаем телефонные переговоры, на которые жалуются должники в рамках процедуры контроля качества, лишний раз убеждаясь, что там нет никаких поводов для обращений. Буквально в начале года один из подобных случаев разбирали, должник с целью уйти от ответственности написал жалобные письма, направив их во все возможные адреса, на что только хватило фантазии, — в аппарат президента РФ, ЦБ, прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, НАПКА и т.д. по списку, надеясь уйти от оплаты просроченной задолженности. Рекорд, который мы зафиксировали, — около 270 жалоб от одного клиента. Опыт показывает, что в подобных случаях задолженность клиент, как правило, оплатить в состоянии, что и происходит по факту получения им приглашения в суд. По всем безосновательным жалобам мы готовы судиться, — говорит Теплицкий.

В других коллекторских компаниях говорят, что такое решение коллекторской компании пока прецедент для рынка.

— Количество обращений в суд Первого коллекторского бюро не связано с ухудшением поведенческих характеристик должников (оскорбления в адрес коллекторов и пр.), количество исков определяется экономической целесообразностью, оценкой перспектив взыскания, объемом портфеля в работе, — пояснили в пресс-службе ПКБ (контролирует 40% рынка цессии). По словам президента компании «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елены Докучаевой, резкого роста судебных разбирательств с должниками по цессионным договорам на рынке пока не наблюдается.

Впрочем, при обращениях с целью взыскания суд всегда оказывается на стороне коллекторов.

— Стоит отметить, что в суд коллекторские агентства стараются обращаться только в одном случае, когда договориться с должником не удается, но при этом есть понимание, что у него есть возможность для погашения долга. Таким образом, в среднем около 20% купленных долгов погашаются в принудительном порядке после получения судебного решения, которое в 100% случаев поддерживает сторону агентства, так как речь идет о банковской задолженности, по которой имеется четкая документация, — пояснила Докучаева.

По мнению коллекторов, решение вопроса через суд прежде всего не выгодно самому должнику, поэтому воспитательная логика в этом решении присутствует. Когда должник идет на контакт со специалистом по взысканию, у него есть возможность разработать индивидуальный план погашения долга, договориться об определенном дисконте, попросить рассрочку, т.е. найти оптимальное решение, которое будет устраивать обе стороны, подчеркнула Докучаева.

— Отказываясь от общения с профессиональными коллекторскими агентствами, должник загоняет себя в «долговую яму». Однако в нашей практике отказываются общаться с коллекторскими агентствами из-за мнения, что их в скором времени запретят, не более 7% должников, после разговора с ними и разъяснения текущей ситуации их доля снижается до 4%. Стоит отметить, что текущая ситуация вызвана неправильной подачей информации СМИ, а также низкой финансовой грамотностью населения, — комментирует Докучаева.

По мнению юристов, какая бы мотивация ни скрывалась за действиями коллекторов, они могут реагировать на действия должников в рамках правового поля — и в том числе могут судиться с должниками по причине излишне назойливых жалоб.

— У коллекторов есть полное право обращаться в суд по договору займа в связи с наступившей просрочкой, вопрос — реализовывать это право или нет — остается на их усмотрение вне зависимости, руководствуются они неким порогом сумм или эмоциональными критериями. С точки зрения права это никак не связано: у коллекторов есть право на судебное урегулирование спора, всё, что дальше, — вопрос экономической целесообразности: стоит ли тратить 50 тыс. рублей на судебные процедуры, чтобы получить 15 тыс.? На их усмотрение, — поясняет партнер юридической фирмы Lidings Андрей Зеленин.
Источник: izvestia.ru

Добавлено: 29 мар 2016 в 06:39, Журналист, сотрудник ИА "NewsTes"

Загрузка...
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:

Популярное на сегодня
еще новости

Названо лучшее оливковое масло

Названо лучшее оливковое масло

23 янв 21:35Экономика
Экспертный центр Всероссийского союза потребителей «Росконтроль» провел исследование оливкового рафинированного масла и назвал лучшие бренды. Об этом говорится в результатах далее..
Андрей Кончаловский: «Однажды начинаешь понимать, что смерть с косой стоит за дверью»

Андрей Кончаловский: «Однажды начинаешь понимать, что смерть с косой стоит за дверью»

24 янв 00:05Шоу-бизнес
Андрей Кончаловский призвал поклонников искать свое призвание. По мнению режиссера, счастливым может быть только тот человек, который занимается любимым делом. Сам кинематографист далее..
Виза не нужна: какие страны ждут украинцев с распростертыми объятиями в 2020

Виза не нужна: какие страны ждут украинцев с распростертыми объятиями в 2020

путешествие за границу В этом году в распоряжении украинцев будет множество интересных для отдыха стран, которые возможно посетить без оформления визы. Стоит напомнить, что далее..
Россия согласилась заплатить за «грязную» нефть

Россия согласилась заплатить за «грязную» нефть

23 янв 21:36Экономика
Россия согласилась выплатить Белоруссии компенсацию за ущерб, нанесенный нефтеперерабатывающим заводам (НПЗ) страны «грязной» российской нефтью. Об этом рассказал посол России далее..
Вклады в России оказались рекордно невыгодными

Вклады в России оказались рекордно невыгодными

23 янв 21:10Экономика
Максимальная процентная ставка по вкладам в рублях в 10 крупнейших банках России впервые опустилась ниже шести процентов. Это следует из данных Центробанка, опубликованных на далее..
Число заразившихся новым вирусом в Китае резко увеличилось

Число заразившихся новым вирусом в Китае резко увеличилось

24 янв 04:04В мире
Число заболевших пневмонией из-за нового типа коронавируса 2019-nCoV в Китае выросло до 830 человек, погибли 25. Об этом сообщили власти КНР, передает ТАСС. Новые данные были далее..



Лента новостей
Избитый хоккеист Максим Кондратьев отказался от дочери, чтобы не платить алименты в 15 тысяч

Раскрыта группировка готовящихся к расовой войне в США неонацистов

Болгария объявила о высылке двух российских дипломатов

Руководитель МЧС не оценил юмор главы Чувашии, унизившего офицера-спасателя

"Вздрагиваю от приступов боли": экс-"Мисс Москва" Воеводина пожаловалась на отек костного мозга

Евреи пожаловались на нехватку раввинов и синагог в России

Полуголый неадекватный россиянин попытался пробраться в детский сад

Рейтинги Путина снова выросли

Пьяный россиянин избил двух фельдшеров

В Воронеже больница на деньги ОМС закупила красную икру на 261 тысячу рублей

Что пишут в Телеграме: 24 января

Польша недовольна итогами форума по холокосту в Израиле из-за выступления Путина

В Мурманске пройдет аудиовизуальный фестиваль «Инверсия»

Брэд Питт рассказал об отказе от главной роли в «Матрице»

Анна Левченко рассказала, какими видит отношения с Валерой Блюменкранцем

ГБР назначило Порошенко еще одно «свидание» по делу о захвате украинских моряков в Керченском

СБУ разоблачила на Донбассе женщин — информаторов боевиков "ДНР"

СМИ рассказали, кто приостановил процесс экстрадиции Фирташа в США

Подозреваемой в убийстве Шеремета отменили круглосуточный домашний арест

В Раде хотят обеспечить молодых украинцев "экономическими паспортами": что это значит

"Голые" фото — для Tinder, милые — для Facebook: звезды сходят с ума по новому флешмобу

Оформление микрозайма до зарплаты